Termos de Compra (Spellbox)

Termos de Uso e Compra

Ao navegar e comprar nesse site, você concorda com os termos de uso e compra enumerados a seguir:

  1. Oferecemos as garantias dadas pelo sistema PagSeguro, de pagamentos e ressarcimento no caso de problemas, de acordo com os termos de uso do serviço PagSeguro.
  2. Ofereçemos as garantias dadas pelo sistema PayPal, Mercado Pago e Akatus cartão direto no caso de compras feitas usando essas opções de pagamento.
  3. Oferecemos garantia contra defeito de fabricação para todos os itens vendidos pelo nosso site, com o prazo estabelecido por lei para reclamações (30 dias).
  4. O período para desistência de compra é 07 dias úteis, nesse caso, seguem as condições:
    1. Só são aceitas devoluções de itens cuja embalagem não tenha sido violada e esteja em perfeito estado de conservação para revenda.
    2. Só são aceitas devoluções de cards avulsos se a embalagem de proteção plástica da Spellbox estiver intacta e com seu selo original intacto.
  5. Não realizamos trocas de cards avulsos sem a embalagem plástica selada de envio em hipótese alguma.
  6. O processo de troca, ressarcimento ou reenvio será feito após análise das condições do produto devolvido que se dará em até 7 dias uteis após o recebimento dos itens por nós.
  7. O site Spellbox.com.br irá arcar os custos de envio e reenvio nos casos de trocas por defeitos de fabricação e para problemas no pedido como itens enviados trocados. Também nos casos de não entrega e ativação do seguro dos Correios.
  8. As garantias de entrega e pagamento oferecidas pelo site Spellbox.com.br são válidas somente após confirmação de pagamento por parte do serviço de pagamentos escolhido.
  9. Os prazos de entrega contam apenas a partir do despacho do seu pedido, e não no momento que seu pedido foi feito. A aprovação do seu pedido depende do serviço de pagamento escolhido e da forma de pagamento definida, e pode variar caso a caso.
  10. O cliente se responsabiliza integralmente nos casos de problemas de entrega ocorridos quando as informações de entrega forem digitadas erradas. Ex: CEP Errado, número da rua errado, complemento faltando etc. Nesses casos os custos de reenvio também são por conta do Cliente.
  11. Os valores dos produtos podem sofrer variação a qualquer momento, e serão considerados para efeitos de cobrança os valores anunciados no momento do fechamento do pedido. Pedidos cancelados por conta de não aprovação de cadastro, pagamento não aprovado, ou no caso de boleto e depósito, de cancelamento por pagamento fora do prazo não terão garantia de não variação de preço para pedidos futuros.
  12. São considerados entregues e finalizados os pedidos assim que alguém receber o pacote no endereço de entrega,  usando como referência o sistema de rastreamento do serviço contratado (exemplo: Correios) . Assumimos que o local de entrega é um local de confiança e que terceiros (Moradores, parentes, porteiros , zeladores, etc) estão autorizados para recebimento dos pacotes. As entregas requerem identificação da pessoa que recebe o pacote. No caso de problemas onde o cliente afirmar não ter recebido o pacote, mas constar como entregue no sistema de rastreamento; o prazo médio para levantamento de informação adicionais é de 30 dias úteis, podendo ser extendido. Se você quiser, consulte-nos sobre a possibilidade de entrega com o serviço Mão Própria dos Correios.
  13. No caso das opções: Retirar na loja; o pacote ficará até 3 meses aguardando retirada para pedidos pagos.
  14. O Processamento de pagamentos e cobrança de juros no caso de parcelamento é de inteira responsabilidade do PagSeguro UOL / PayPal / AKATUS / Mercado Pago ou empresas gestoras das formas de pagamento solicionadas.
  15. Pedimos até 1 dia útil adicional para preparação dos pacotes para envio.
  16. No caso de abertura de disputas por pedidos feitos conosco, assumimos que o cliente está ciente do prazo extra para preparação de pedido e do período de aprovação de pedido que se somam ao prazo de entrega. Contamos com comprovantes de despacho de mercadorias.
  17. Ao comprar conosco você afirma a idoneidade entre a relação do endereço de entrega e os dados de pagamento informados no momento do pagamento. No caso de confirmação de fraude, o site Spellbox e a loja Brinca Mundo Brinquedos reservam-se o direito de utilizar os dados de entrega nas comunicações tanto aos órgãos oficiais como aos serviços de cadastro anti-fraude.
  18. Ao optar pelas modalidades de Carta Registrada ou Frete Grátis você concorda com as seguinte ressalvas:
    1. De acorco com comunicação no início de 2017 pela ECT, envios via Carta Registrada não têm mais acompanhamento/rastreamento no sistema da ECT.
    2. Em caso de não recebimento, o levantamento da situação do pedido pela ECT pode levar entre 15 a 20 dias úteis (após aviso do cliente, do não recebimento) .E somente após a posição oficial da ECT é que a Spellbox irá realizar os procedimentos de estorno ou reenvio no caso de pedidos extraviados.